נייעס

אויגוסט 3-4, 2024, Xuchang, Henan פּראַווינס – האָנגדזשי קאָמפּאַני, אַ פּראָמינענטע שפּילערין אין דער אינדוסטריע, האָט אָרגאַניזירט אַ ברייטע צוויי-טאָגיקע שטודיע-טור פֿאַר אַלע אירע מאַנאַדזשעריאַל שטאַב צו פֿאַרטיפֿן זיך אין דער געשעצטער קאָרפּאָראַטיווער קולטור פֿוןפּאַנג דאָנג לאַיסופּערמאַרק. די געשעעניש האָט זיך אויסגעשפּרייט פֿון 3טן ביזן 4טן אויגוסט, און האָט צוגעשטעלט אַ מישונג פֿון לעקציעס, פּראַקטישע עקספּעריענצן און קאָלאַבאָראַטיווע דיסקוסיעס.

פּאַנג דאָנג לאַיווערט אנערקענט אלס א פיאנער אין כינע'ס ריטעיל סעקטאר. בארימט פאר אירע אינאוואטיווע מענעדזשמענט פראקטיקעס און קאסטומער-צענטרירטן צוגאנג, האט עס באקומען ברייטע אנערקענונג צווישן אנטראפראנערן און ביזנעס פירער. די סופערמארקעט'ס עטאס רעזאנירט טיף מיט די קערן ווערטן פון האנגדזשי קאמפאני, שאפנדיג אן אידעאלע פלאטפארמע פאר קולטורעלן און סטראטעגישן אויסטויש.

פּאַנג דאָנג לאַיא ליכטיקער מוסטער אין אויסצייכענונג אין לאַכאָדימ-פאַרקויף

געגרינדעט אין 1995,פּאַנג דאָנג לאַיהאט רעוואלוציאנירט די סופערמארקעט אינדוסטריע אין כינע. איר איבערגעגעבנקייט צו אויסערגעווענליכן קאסטומער סערוויס, קוואליטעט פראדוקטן, און קאמיוניטי באטייליקונג האט געשטעלט א בענטשמארק פאר אנדערע צו נאכפאלגן. די פירמע אפערירט מיט א פילאסאפיע וואס שטעלט דעם טראָפּ אויף באהאנדלען קאסטומערס און ארבייטער מיטן גרעסטן רעספעקט און זאָרג. דער צוגאנג האט אויפגעבויט א געטרייע קאסטומער באזע און א געטרייע ארבעטסקראפט, וואס האט געטריבן דעם סופערמארקעט'ס אנהאלטן ערפאלג און וואוקס.

פּאַנג דאָנג לאַי'ס קאָרפּאָראַטיווע קולטור צענטרירט זיך אַרום עטלעכע שליסל פּרינציפּן:

1. קונה ערשטעריעדע באַשלוס און אַקציע ווערט גענומען מיטן קונה'ס בעסטע אינטערעס אין האַרצן.
2. קוואַליטעט פארזיכערונגאויפהאלטן די העכסטע סטאַנדאַרדן אין פּראָדוקט אויסוואַל און קראָם אָפּעראַציעס.
3. קהילה באַטייליקונגאַקטיווע באַטייליקונג אין קהילה אַקטיוויטעטן און סאציאלע פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט איניציאַטיוון.
4. אַרבעטער וואוילזייןשאַפֿן אַ שטיצנדיקע און באַשטאַרקנדיקע סביבה פֿאַר עמפּלוייז צו בליען. די פּרינציפּן שטימען ענג איבער מיט האָנגדזשי פֿירמעס מיסיע און ווערטן.האָנגדזשי פֿירמעס זעאונג און ווערטן

   האָנגדזשי קאָמפּאַני איז געווידמעט צו דער יאָג נאָך גליק פֿאַר אַלע אירע אַרבעטער, סיי מאַטעריאַל און סיי רוחניות. איר מיסיע גייט ווייטער ווי ביזנעס הצלחה צו ביישטייערן באַדייטנדיק צו געזעלשאַפטלעכן פּראָגרעס און אַנטוויקלונג. די פירמע'ס וויזיע איז צו ווערן אַ גלאָבאַל רעספּעקטירטע, העכסט פּראָפיטאַבלע אונטערנעמונג וואָס פֿאַרדינט די צופֿרידנקייט פֿון קאַסטאַמערז און די גליק פֿון אַרבעטער.

   די קערן ווערטן וואָס פירן האָנגדזשי קאָמפּאַני אַרייַננעמען:

   • קונה-צענטרירטקייטפּרייאָריטעטירן קונה באדערפענישן און שטרעבן צו מקיים זיין זייערע אַספּיראַציעס.
   • קוואַליטעט היסכייַוועס: זיכער מאַכן העכערע פּראָדוקט קוואַליטעט און אויסגעצייכנט סערוויס.
   • אָרנטלעכקייט און פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטאויפהאלטן עטישע סטאַנדאַרדן און סאציאלע פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט אין אַלע אונטערנעמונגען.

   לערנען און רעפלעקטירן אויף סערוויס עקסאַלאַנס

   בעת דער שטודיע-רײַזע, זײַנען האָנגדזשי'ס קאַדער מיטגלידער געווען פֿאַרטיפֿט אין פֿאַרשידענע אַספּעקטן פֿוןפּאַנג דאָנג לאַי'ס אפעראציעס. זיי האבן געגעבן באזונדערע אויפמערקזאמקייט צו די סופערמארקעט'ס גענויע סערוויס דעטאלן און זיינע עפעקטיווע מעכאניזמען פארן האנדלען מיט קאסטומער קלאָגעס. די פּראַקטישע עקספּאָוזשער האט געגעבן ווערטפולע איינזיכטן אין וויפּאַנג דאָנג לאַיהאַלט זיין הויך מדרגה פון קונה צופֿרידנקייט און לויאַלטי.

   לעקציעס האבן באדעקט א רייע טעמעס, אריינגערעכנט:

   • סערוויס עקסאַלאַנסבעסטע פּראַקטיקעס אין קונה סערוויס און עמפּלויי טריינינג.
   • קלאָג לייזונגסטראַטעגיעס פֿאַר עפֿעקטיוו אַדרעסירן און סאָלווען קונה טענות.
   • אָפּעראַציאָנעלע עפעקטיווקייטטעכניקן פֿאַר פֿאַרפּשוטערן קראָם אָפּעראַציעס און אינווענטאַר פאַרוואַלטונג.

   פעלד-ערפארונגען האבן דערמעגלעכט האָנגדזשי'ס מאַנשאַפֿט צו באַאָבאַכטן די פּראַקטיקעס אין אַקציע, און געגעבן אַ פּראַקטישן פֿאַרשטאַנד פֿון ווי אַזוי צו ימפּלעמענטירן ענלעכע סטראַטעגיעס אין זייער אייגענער אָרגאַניזאַציע.

   סטראַטעגישע רעפלעקציעס און פֿאַרבעסערונגען

   דער קולמינאציע פון ​​דער שטודיע-רייזע האט געפירט צו א פעריאד פון רעפלעקציע און סטראטעגישע פלאנירונג פאר האנגדזשי קאמפאני. די מענעדזשעריעל שטאב האט דורכגעפירט א גרינטליכע איבערבליק פון זייערע סערוויס סיסטעמען, און האט דורכגעקוקט יעדן שטאפל פון אויספארשונג, פארהאנדלונג, און קוואטאציע ביז קאנטראקט אונטערשרייבונג, צאָלונג איינקאסירונג, ליפערונג, און נאך-פארקויף סערוויס. די אינטראספעקציע האט געפירט צו דער אידענטיפיצירונג פון געביטן פאר פארבעסערונג און די פארמולירונג פון אקציע פלענער צו פארבעסערן סערוויס קוואליטעט.

   ספּעציעלע אויפמערקזאַמקייט איז געגעבן געוואָרן צו האָנגדזשי'ס פּראָדוקט ליניעס, אַרייַנגערעכנט באָלץ, ניסלעך, שרויפן, אַנקערס, וואַשערס און ניטן. די היסכייַוועס צו הויך-קוואַליטעט פּראָדוקטן איז באַשטעטיקט געוואָרן, אונטערשטרייכנדיק די פירמע'ס פעסטקייט צו עקסעלן אין קוואַליטעט קאָנטראָל און קונה צופֿרידנקייט.

   א באַלוינונגספולע מסקנא

   אלס א סימן פון אנערקענונג און צו פארשטארקן די געלערנטע, האט האָנגדזשי קאָמפּאַני צוגעשטעלט שאַפּינג געלטער פאר אלע באַטייליקטע, דערלויבנדיק זיי צו דערפאַרןפּאַנג דאָנג לאַי'ס אויסערגעווענליכע ריטעיל סביבה פון ערשטער האנט. די איניציאטיוו האט נישט נאר פאררייכערט זייער פארשטאנד פון קאסטומער סערוויס, נאר אויך געדינט אלס א מאטיוואציאנעלע שטופּ פארן טיעם.

   די שטודיע-טור בייפּאַנג דאָנג לאַיהאט געצייכנט א וויכטיגן מיילשטיין אין האָנגדזשי פירמע'ס רייזע צו סערוויס עקסאַלאַנס און קוואַליטעט פארזיכערונג. דורך אננעמען די בעסטע פּראַקטיקעס וואָס זענען באמערקט געוואָרן, איז האָנגדזשי גרייט צו פֿאַרבעסערן אירע ביישטייערונגען צו קאַסטאַמערז, עמפּלוייז און די געזעלשאַפט בכלל.